Estos Términos del servicio (los "Términos") regulan el uso de la plataforma vertical B2B de software como servicio (SaaS) de Vecify, incluida la integración de agentes de IA (la "Plataforma" o el "Servicio"), proporcionada por Vecify SL, con domicilio en Barcelona y registrada en el registro mercantil (en adelante, "Vecify").
Estos Términos, junto con cualquier formulario de pedido o acuerdo escrito independiente, constituyen el acuerdo completo (el "Acuerdo") entre Vecify y el Cliente.
Estos Términos se aplican a todos los servicios prestados por Vecify al Cliente en relación con la Plataforma, que unifica la ingeniería de sistemas, la verificación y validación (V&V) y la gestión de proyectos para facilitar la ejecución en tiempo real, la preparación para auditorías (ERS) y el cumplimiento del modelo en V para equipos de hardware regulado.
Vecify presta la Plataforma exclusivamente a clientes que sean empresarios o empresas, y no a consumidores.
Cualesquiera términos y condiciones del Cliente que difieran, entren en conflicto o sean adicionales a los presentes quedan expresamente rechazados y no formarán parte del Acuerdo, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de Vecify.
Vecify proporciona una Plataforma SaaS especializada que permite a los clientes diseñar, gestionar y ejecutar sus procesos de ingeniería regulada, incluidos agentes de IA integrados para asistencia, V&V en tiempo real y flujos de trabajo de certificación. El acceso a la Plataforma se realiza a través de Internet.
Vecify se reserva el derecho a desarrollar, actualizar y modificar continuamente la Plataforma y sus servicios, incluidas las tecnologías, sistemas y capacidades subyacentes de los agentes de IA. Vecify notificará al Cliente cualquier cambio esencial con al menos un mes de antelación a su implementación (la "Fecha de modificación").
Si un cambio esencial supone una desventaja significativa para el Cliente, este podrá resolver el Acuerdo con efectos desde la Fecha de modificación. La notificación de terminación deberá realizarse por escrito en un plazo de dos semanas desde la recepción de la comunicación de modificación.
La Plataforma es una aplicación SaaS a la que se accede a través de Internet. Es imprescindible disponer de un dispositivo compatible con Internet y una conexión activa y fiable. Vecify no es responsable de proporcionar acceso a Internet.
Vecify se esfuerza por lograr la máxima disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza un tiempo de actividad concreto. La disponibilidad puede verse limitada o interrumpida debido a tareas de mantenimiento necesarias, reparaciones o factores ajenos al control de Vecify. Los compromisos específicos de nivel de servicio (SLA), incluido el tiempo de actividad garantizado y los únicos y exclusivos recursos del Cliente frente a interrupciones del servicio, se establecerán en el Acuerdo correspondiente.
El acceso a las funciones de la Plataforma, incluidos los agentes de IA y las herramientas de creación de procesos, está limitado a usuarios registrados autorizados por el Cliente (los "Usuarios autorizados").
El Cliente debe proporcionar y garantizar que sus Usuarios autorizados proporcionen información correcta y actualizada durante el registro. El Cliente deberá actualizar sin demora cualquier cambio o inexactitud en los datos de la cuenta.
El Cliente es responsable de garantizar que cada Usuario autorizado mantenga la confidencialidad y seguridad de sus contraseñas y credenciales de acceso personales (las "Credenciales de acceso"). Las Credenciales de acceso no deben compartirse. El Cliente instruirá a todos los Usuarios autorizados sobre prácticas de seguridad adecuadas, incluyendo el uso de contraseñas robustas y únicas.
El Cliente designará a un Usuario autorizado como administrador técnico principal (el "Administrador") de la cuenta del Cliente.
El Cliente debe informar inmediatamente a Vecify cuando sospeche de un uso no autorizado o una violación de seguridad relacionada con las Credenciales de acceso. Vecify se reserva el derecho a bloquear el acceso o cambiar las Credenciales de acceso por motivos de seguridad, notificándolo al Cliente sin demora.
El Cliente es el único responsable de todos los datos de ingeniería, procesos y contenidos creados, cargados o almacenados en la Plataforma. El Cliente asume la responsabilidad de garantizar que dichos contenidos y los diseños, hardware o artefactos de certificación resultantes cumplan con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidos los específicos de su sector. La Plataforma y sus agentes de IA se proporcionan únicamente como herramientas; el Cliente mantiene plena y última responsabilidad sobre el cumplimiento normativo, las aprobaciones de verificación y las presentaciones regulatorias.
El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Vecify frente a cualesquiera reclamaciones de terceros contra Vecify derivadas de una vulneración real o presunta de sus derechos o de la normativa aplicable, que traiga causa de contenidos o procesos introducidos por el Cliente o sus Usuarios autorizados. Esto incluye la cobertura de los costes necesarios de defensa jurídica de Vecify. Esta obligación no será de aplicación cuando la reclamación se base en dolo, negligencia grave o incumplimiento de estos Términos por parte de Vecify.
El Cliente y los Usuarios autorizados deberán abstenerse de realizar cualquier acción que pueda poner en peligro o perturbar la funcionalidad de la Plataforma, incluyendo: (a) Utilizar mecanismos de software automatizados (robots, crawlers, etc.), salvo a través de la API oficialmente proporcionada; (b) Aprovechar errores técnicos para eludir medidas de seguridad, vulnerar la ley o perjudicar a terceros; (c) Cualquier otra actividad que afecte al correcto funcionamiento de la Plataforma.
Está prohibido utilizar la Plataforma para el diseño, desarrollo, verificación o validación de armas de guerra o de cualquier componente específicamente diseñado para dicho fin, tal y como se definen en los tratados internacionales pertinentes y en la normativa aplicable en materia de control de exportaciones.
La Plataforma, su diseño, gráficos y Contenidos protegidos (incluidos los algoritmos principales, modelos de IA y software integrado) están sujetos a los derechos de propiedad intelectual y de autor de Vecify. Se concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y no sublicenciable sobre la Plataforma, únicamente durante la vigencia y para los fines del Acuerdo.
Se prohíbe al Cliente modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
El Cliente conserva todos los derechos y la titularidad sobre los datos de ingeniería y procesos que crea o introduce en la Plataforma. (a) En lo relativo a datos personales, el Cliente actúa como "responsable del tratamiento" y Vecify como "encargado del tratamiento" conforme a la normativa de protección de datos. Se suscribirá un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (Data Processing Agreement – DPA) independiente como parte de este Acuerdo.
Vecify podrá recopilar, analizar y utilizar datos anonimizados y agregados sobre el uso de la Plataforma y sus funciones, incluida la utilización de los agentes de IA, con el fin de mejorar los servicios de Vecify y con fines estadísticos o de marketing. Esta información no será atribuible a Clientes individuales ni incluirá Información confidencial del Cliente que pueda utilizarse para reidentificarlo. Este uso es independiente del DPA mencionado en el apartado 6.3(a).
Los algoritmos de la Plataforma, la lógica de los agentes de IA y la tecnología subyacente constituyen secretos empresariales y comerciales de Vecify. El Cliente debe mantener una estricta confidencialidad y proteger dichos secretos frente a cualquier acceso o divulgación no autorizados.
Vecify será responsable sin limitación por daños derivados de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, Vecify solo será responsable cuando se incumplan obligaciones contractuales esenciales. En tal supuesto, la responsabilidad se limitará al daño típico y previsible en el momento de celebración del Acuerdo.
Vecify será responsable por pérdida de datos únicamente cuando dicha pérdida no pudiera haberse evitado mediante medidas adecuadas de seguridad de datos por parte del Cliente (por ejemplo, copias de seguridad externas periódicas). En cualquier caso, la responsabilidad de Vecify por pérdida de datos se limitará estrictamente al coste de restaurar los datos desde la última copia de seguridad disponible. El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad oportunas de todos los datos críticos.
Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a reclamaciones derivadas de garantías expresas asumidas, la ausencia de características aseguradas, daños a la vida, la integridad física o la salud, ni a la responsabilidad establecida por las leyes de responsabilidad por productos defectuosos que resulten aplicables.
Salvo que se disponga lo contrario en el Acuerdo, este tendrá duración indefinida y podrá resolverse por cualquiera de las partes mediante preaviso de cuatro semanas antes de la finalización de un mes natural.
El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Vecify podrá resolver el Acuerdo de forma extraordinaria, en particular, si el Cliente incumple una obligación esencial (por ejemplo, de las secciones 5.4 o 4.3) y no subsana dicho incumplimiento tras una advertencia.
Una vez que la terminación sea efectiva, el acceso del Cliente a la Plataforma cesará. El Cliente será responsable de realizar con antelación copias de seguridad de todos sus datos antes de la terminación. Vecify eliminará de manera irreversible todos los datos del Cliente de la Plataforma en un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Se considerará Información confidencial toda la información relativa a secretos empresariales, datos de ingeniería, procesos y cualquier otra información divulgada por el Cliente que se designe expresamente como "confidencial".
Vecify deberá mantener la Información confidencial bajo estricta confidencialidad y utilizarla únicamente para cumplir sus obligaciones en virtud del Acuerdo. Vecify implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la Información confidencial frente a accesos no autorizados.
Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante un periodo de 3 años tras la terminación del Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, la información que constituya secreto empresarial según la legislación española aplicable permanecerá confidencial de forma indefinida.
El Acuerdo se regirá por las leyes de España, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del Acuerdo o relacionados con él será la de los tribunales de Barcelona, España, sin perjuicio de que Vecify pueda ejercitar acciones en el fuero general del Cliente.
Vecify tendrá derecho a mencionar al Cliente como referencia y a utilizar su denominación social, logotipo y marca en su material de marketing y en su sitio web.
Vecify se reserva el derecho a modificar estos Términos. Vecify informará al Cliente de cualquier cambio por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o notificación en la Plataforma) con al menos dos semanas de antelación a la fecha prevista de entrada en vigor. Los cambios se considerarán aceptados si el Cliente continúa utilizando la Plataforma después de la fecha efectiva de las modificaciones. Vecify informará de forma expresa al Cliente sobre esta regla de aceptación mediante uso continuado.
Estos Términos del servicio son efectivos a partir del 21 de octubre de 2025 y podrán actualizarse periódicamente.